Conditions Générales
d'Utilisation et de Vente

1. Objet et Accès au Site

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités d'accès au site de Dodo Prop et de prestations de nos services à l'Île Maurice. L'accès au site est gratuit et l'utilisateur prend à sa charge ses propres frais de connexion internet.

2. Propriété Intellectuelle (Photos & Vidéos)

Tous les éléments du site, incluant les textes, la charte graphique, les logos, ainsi que les photos "Avant/Après" et les productions vidéos (destinées notamment à TikTok et Facebook) sont la propriété exclusive de Dodo Prop. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

3. Limitation de Responsabilité & Liens Tiers

Dodo Prop s'efforce de fournir des informations précises sur ses services de nettoyage haute pression. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables d'éventuelles erreurs ou omissions.

Le Site contient des liens redirigeant vers des plateformes tierces externes (l'application WhatsApp pour les demandes de devis, ainsi que nos pages officielles Facebook et TikTok). Dodo Prop n'exerce aucun contrôle sur le fonctionnement, les algorithmes, les conditions d'utilisation ou la politique de confidentialité de ces applications tierces et décline toute responsabilité quant à leur utilisation par l'utilisateur.

4. Demande de Devis et Commandes

Les estimations tarifaires initiales peuvent être fournies gratuitement via WhatsApp sur la base des photos envoyées par le client. Le contrat de prestation de service n'est définitivement validé qu'après accord formel entre Dodo Prop et le client (validation du devis ou de la facture).

5. Tarifs et Modalités de Paiement

Les prix de nos interventions sont indiqués en Roupies Mauriciennes (MUR) et calculés selon la surface et l'état initial de la terrasse ou du chantier. Sauf accord contraire écrit, le paiement s'effectue :

• Acompte : 40 % du montant total du devis, payable avant le début des travaux afin de confirmer la réservation de l'intervention.
• Solde : 60 % du montant total, payable à la fin de l'intervention.

Le paiement peut être effectué par virement bancaire (y compris Juice) ou en espèces, selon les modalités indiquées sur la facture.

6. Conditions Climatiques (Spécificité Maurice)

Le nettoyage haute pression extérieur étant tributaire de la météo, Dodo Prop se réserve le droit de reporter une intervention en cas de conditions climatiques extrêmes (fortes pluies tropicales, avis de sécurité, alertes cycloniques à l'Île Maurice) afin de garantir la sécurité de ses équipes et l'efficacité optimale du traitement. Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de report pour cause de force majeure météo.

7. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur à l'Île Maurice. En cas de contestation ou de litige commercial, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux mauriciens seront seuls compétents.

8. Validité des Devis et Offres Promotionnelles

Les devis émis par Dodo Prop ont une validité standard indiquée sur le document. Toutefois, toute proposition commerciale contenant une réduction tarifaire ou une offre promotionnelle de lancement n'est valable que pour une durée stricte de 48 heures à compter de son envoi au client. Passé ce délai, Dodo Prop se réserve le droit de rééditer le devis au tarif standard en vigueur.